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怎么规划安排架构 医院数字化转型路线图(三)

  编者按:方针导向、内部驱动、民众需求,数字化转型已成为医院的必答题。但医院怎么进行数字化转型,尚短少一张方针明晰、进程谨慎的路线图。

  为此,河南大学淮河医院党委委员、党办主任、原信息中心主任吴恒编撰《医院数字化转型路线图》系列文章,企图从医院数字化转型的原因、预备、应战、方向、办法等方面,打开一张医院数字化转型的路线图。本文为该系列文章的第三篇。

  上一篇咱们讲了医院数字化转型的愿景,打开了一副数字化转型的终极图景。本篇来谈一谈医院数字化转型怎么确认牵头人,以及怎么组成团队。

  依照常规,这种作业应该建立领导小组,书记、院长任组长,班子成员为副组长,触及部分担任人为成员,确认牵头人和各部分分工。那么问题来了,牵头人怎么确认?信息化建造的遍及做法是由信息部分牵头。可是,假如还沿袭这样的形式,医院数字化转型将不或许成功!

  由于信息部分拥有的是纵向的技能才干,数字化转型要处理详细的事务问题,有必要有横向的事务才干的深度参加,并且让信息部分牵头去和谐事务科室难度不是一般的大,几乎是无法完结的使命!

  基于此,医院数字化转型有必要选用新的安排架构,即“一师两助理”。在领导层引进首席信息师担任制,让首席信息师做牵头人;在事务科室设数据助理,功能科室设运营助理,承当数字化转型详细使命。

  2017年,原国家卫生计生委核算信息中心安排展开了“卫生计生核算与信息化岗位设置及人力资源配置研讨”,初次提出二级以上医院要设置首席信息师。首席信息师相似医院的首席信息官(CIO),要具有信息化战略眼光和IT技能才干,了解医疗流程和事务演进趋势,还要有超卓的安排和谐和交流才干,是一个技能与事务复合型岗位。

  医院传统的办理形式是纵向的,领导层直接指挥中层,逐级传递使命和指令。这样的形式责任清晰、易于指挥,但关于需求多部分协作的数字化转型作业,就显得无能为力。

  为此,需求在领导层和中层之间引进一个横向的办理维度,即设置首席信息师作为医院数字化转型的“总参谋长”。首席信息师直接对医院领导班子担任,从全体上考虑数字化转型作业,辅佐领导班子做决议计划,确认数字化转型的行进路线。

  首席信息师要协助医院领导层制作三张图,即用户价值图、事务演进图和架构成长图。

  这是面对外部,即你要了解你的用户。这儿的用户关于医院而言是三类人员,即患者、系统运用者和办理者。这张图能协助首席信息师跳出部分单一的维度,不被技能、事务等详细问题捆绑,归纳各个方面来看问题,真正为用户处理问题。详细来讲便是找出用户痛点,确认系统选型,评价系统上线的价值,确认项目施行的轻重缓急。

  这是面对内部,即你要了解事务演进方向。这张图能协助首席信息师从医院运营上进行通盘考虑,和谐事务部分的利益,不只注重事务的现状,更要清晰事务的演进。详细来讲便是对事务流程继续优化和重构,运用数字资源和数字技能开掘新的事务增长点。这是数字化转型中作业量最多最繁琐的,需求各部分合作协作才干完结,也最检测首席信息官对事务的了解程度和交流和谐才干。

  这是面对未来,即你要了解自己医院未来演化的形状。这张图协助首席信息师为医院的数字化转型框定当下的坐标和未来行进的方向。详细来讲便是结合医院展开的愿景拟定医院数字化转型的战略规划,监督评价规划的执行。

  医院首席信息师的岗位责任是“根据医院展开战略,拟定医院核算与信息化建造的展开规划与年度计划;安排并执行医院核算与信息化的方针、方针及规划;和谐请求相关资源,确保核算与信息化规划与年度计划的执行。”

  在契合条件的前提下,首席信息师大体上有三个挑选,一是指定领导班子副职担任,二是由医院信息部分担任人选拔升任,三是从院外延聘经验丰富的专家。三种办法各有利弊,笔者倾向于第二种,医院信息部分担任人假如具有首席信息师的条件,将是最佳挑选!

  医院首席信息师是一个全新的岗位,面对许多不知道应战,要担任有必要不断学习,使自己具有完好的常识系统。首席信息师的常识系统现在没一致,笔者学习CIO年代学院发布的2021版我国CIO常识系统测验列一个提纲,以供参阅。

  首席信息师中心才干有以下四种,即:战略与办理、事务与流程、技能与架构、实践与绩效。下面别离介绍。

  首席信息师要可以了解医院的战略,并使IT战略与之匹配;需求有对未来的洞悉才干,并深刻了解新技能怎么影响并改动医院战略;具有必定的办理才干和软性的领导力(办理理念和交流技能)。

  一是IT战略:拟定务实有用的IT战略规划,包含IT愿景、首要方针、施行途径及办理形式等;可以辨认医院事务中存在的首要问题及改善时机。

  二是数字化转型:了解数字化技能带来的转型时机和立异点,可以辨认转型中的首要危险,拟定正确的转型战略与办法。

  懂事务是首席信息师的要害成功要素之一,首席信息师需求了解医院的事务流程和办理流程,了解相应的工作常识。

  二是办理流程:用于办理者的决议计划与操控,如财务办理、客户联系办理、决议计划支撑等。

  了解技能的全体架构和展开趋势,具有架构思维和架构规划才干。值得注意的是,首席信息师对横向技能面的了解比对某个纵向技能点的通晓要重要得多。

  一是架构才干:首席信息师要了解技能的组成结构及匹配联系,可以根据事务需求辨认出首要的处理方案架构和技能架构。

  二是新式技能运用才干:了解云核算、大数据、物联网、移动互联网和新一代IT人工智能(深度学习)等新式技能关于医院IT结构和IT运用形式的改动,并能在数字化转型中运用。

  首席信息师是一个实践性十分强的岗位,要特别注重每一笔IT出资给医院带来的实在绩效,而不是为了技能而技能。

  二是 IT出资办理:有用的IT出资办理,包含出资决议计划的机制、出资决议计划的根据以及IT出资危险辨认。

  三是IT绩效办理:IT项目建造中的项目绩效办理,系统运转保护中的运营绩效办理,以及IT对事务方针的奉献才干。

  有了首席信息师作牵头人,还要组成团队展开详细作业,即数据助理与政务助理系统。

  安排架构方面,在事务科室设数据助理,功能科室设政务(运营)助理,展开数字化转型相关作业。各科室的数据助理、运营助理确认及变更由数字化转型领导小组一致批阅,一致存案,在一致训练后上岗。

  (一)数据助理由事务科室的主干担任,担任本科室信息化项目建造的跟进、和谐及执行,以及数据办理、网络信息安全等作业。责任如下:

  一是数据搜集,担任本科室事务数据录入,搜集、收拾、分类和查询,从源头确保数据的精确。

  二是数据质控,定时展开数据质量评价,确保数据可以较客观实在地表现患者就诊进程。

  (二)运营助理由功能科室的主干担任,担任本科室数字化转型相关准则、办理、查核、和谐作业。责任如下:

  一是发现收拾医院数字化转型进程中需求跨部分、跨科室交流、和谐的问题,剖析原因并提交处理方案。

  本文作者吴恒是河南大学淮河医院党委委员、党办主任,我国研讨型医院学会医疗信息化分会青年委员会副主任委员,我国卫生信息与健康医疗大数据学会环境与健康工作委员会常务委员,河南省医院协会人工智能与临床大数据办理分会副秘书长、常务委员。曾获第四届我国工作互联网大会“2018年度我国优异CIO”、2017-2018年度(第三届)我国医药健康信息化十佳CIO。


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